电话程控交换机以下方式和电脑连接，以实现计费功能。
3. 程控交换机必须具备以下功能
1) .DID（直接呼入）业务：酒店可为行政办公电话或客房电话设置 DID 直线号码， 外线呼
入时不需通过话务员转接直接由分机接听。分机呼出时，被叫方将显示分机的 DID 直线号
码。
2) .恶意呼叫追踪查询：可以通过系统查询内部恶意骚扰电话。
3) .分机编号计划：能满足酒店灵活的分机号码编制计划。
4) .叫醒时间后必须给以语音确认，内置的叫醒音乐必须支持更换选择，以便希尔顿欢朋
（中国）对叫醒音乐的统一更换与调整。系统必须允许客人设置一或两个叫醒电话在五分
钟间隔内。系统必须可以打印出所有客人和接线员设置的叫醒电话。系统必须打印出客人
已应答过得叫醒电话。叫醒电话必须在间隔五分钟内提供两次叫醒。如果两次叫醒客人均
未应答系统必须在接线员操作台上有相关提示并将提示打印出来。团队入住时，PBX 能在
同一时间至少呼叫 50 个客房，2 分钟内呼叫整个团队客房。如果采用外置设备实现叫醒
呼叫，需提供至少 20 路的语音通道。
5) .同时支持中英双语，本功能用于数字话机显示屏、语音信箱提示音、叫醒的语音提示及
分机功能的使用引导。
6) .前台传真：采用直线的接入方式，直线开通国内长途、来电显示业务。
7) .固话营运商外线接入的数量见下表：
4. 设备型号标准
1) 程控交换机与酒管总部系统对接
2) 设备购买 3 年质保。
